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專(zhuān)家談皇馬形象受損：皇馬作為一個(gè)模范俱樂(lè)部，必須踐行模范行為

發(fā)布時(shí)間:2024年10月30日 20:29【 足球新聞】

作者:網(wǎng)絡(luò)

10月30日訊 在皇馬俱樂(lè)部因維尼修斯未能獲得2024年金球獎(jiǎng)而拒絕出席頒獎(jiǎng)典禮后，幾位傳播學(xué)和品牌形象方面的專(zhuān)家就此事展開(kāi)了爭(zhēng)論。

傳播和個(gè)人品牌顧問(wèn)Mar Castro說(shuō)道：“這意味著完全缺乏優(yōu)雅。也就是說(shuō)，皇馬在世界任何地方都是一個(gè)模范俱樂(lè)部。作為一個(gè)模范足球俱樂(lè)部，它必須踐行模范行為。它必須是最廣泛意義上的優(yōu)雅，優(yōu)雅這個(gè)詞在球場(chǎng)上、在手勢(shì)表達(dá)上、在言語(yǔ)上、在思想上、在行為上，在一切方面都是，優(yōu)雅是一個(gè)非常宏偉和獨(dú)特的術(shù)語(yǔ)，所以皇馬的缺席是完全應(yīng)該受到譴責(zé)的。”

“你不能允許任何形式的發(fā)脾氣，無(wú)論有沒(méi)有道理?；蜀R在某些地方被認(rèn)為是最好的俱樂(lè)部，當(dāng)我聽(tīng)到這句話時(shí)，我想，他們可能在足球?qū)用媸?，但在模范行為或者?yōu)雅舉止方面，事實(shí)并非如此。如果你是第二名，你應(yīng)該來(lái)，如果你是最后一名，你也應(yīng)該來(lái)。”

UPF巴塞羅那管理學(xué)院體育管理碩士學(xué)術(shù)主任Xavier Moya對(duì)此表示贊同，他說(shuō)道：“這一決定既不符合這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的價(jià)值觀，也不符合俱樂(lè)部所傳遞的價(jià)值觀。他們總是把尊重視為俱樂(lè)部最突出的價(jià)值觀之一。他們應(yīng)該尊重羅德里，也應(yīng)該尊重他們的一些球員和俱樂(lè)部本身，因?yàn)榫銟?lè)部有幾位提名者?！?/p>

CEU San品牌管理教授Marilé Pretel說(shuō)道：“當(dāng)我們談?wù)撓窕始荫R德里這樣全球性、強(qiáng)大的品牌時(shí)，它會(huì)在形象層面產(chǎn)生影響，但不會(huì)在聲譽(yù)層面產(chǎn)生影響，因?yàn)閷?duì)形象的認(rèn)知是直接的。另一方面，聲譽(yù)是另一回事，它是長(zhǎng)期建立的。也就是說(shuō)，我們必須看看皇馬在未來(lái)會(huì)如何反應(yīng)，才能在聲譽(yù)層面下結(jié)論。”

Xavier Moya說(shuō)道：皇馬的隊(duì)歌里有句歌詞，它體現(xiàn)了俱樂(lè)部在失敗時(shí)的優(yōu)雅——當(dāng)他們輸球時(shí)，他們握手，沒(méi)有嫉妒或怨恨，就像一個(gè)善良而忠誠(chéng)的兄弟?，F(xiàn)在他們有機(jī)會(huì)承認(rèn)他們不是的比賽的獲勝者，但無(wú)論是勝利還是失敗，你都必須表現(xiàn)出你的體育精神?！?/p>

“此外，皇馬在主場(chǎng)0-4負(fù)于巴薩這件事也意味著他們必須要做的一些事情，這可能導(dǎo)致了這種脾氣，所以他們這個(gè)決定背后的原因并不是唯一的。作為一個(gè)俱樂(lè)部，盡管他們贏得了一些獎(jiǎng)項(xiàng)，但也許他們是晚會(huì)最大的輸家。 奇怪的是，這讓巴薩受益匪淺，因?yàn)樗麄冊(cè)谖枧_(tái)上的表現(xiàn)力最強(qiáng)?！?/p>

“你應(yīng)該關(guān)注你歷史上最突出的部分，那就是體育運(yùn)動(dòng)以及你已經(jīng)取得的一切成就。體育的價(jià)值觀很明確，你不可能總是贏，總是有人贏，有人輸，因此，從這個(gè)棱鏡來(lái)看，只要他們尊重他們自己試圖向社會(huì)投射的價(jià)值觀，這就是他們的管理中必須優(yōu)先考慮的事情?！?/p>

Mar Castro認(rèn)為俱樂(lè)部應(yīng)該道歉：“請(qǐng)求原諒、懺悔總是有用的，總是受歡迎和受到好評(píng)的，而且它總是對(duì)品牌產(chǎn)生有益的影響。想象一下像皇馬這樣的俱樂(lè)部，世界排名第一的俱樂(lè)部，這是一個(gè)多么美妙的例子?！?/p>

“俱樂(lè)部的隊(duì)歌，它有一些價(jià)值觀、有一些原則、有一個(gè)愿景，所以你必須忠實(shí)于它，如果你犯了錯(cuò)誤，你會(huì)道歉。我們必須打擊這些態(tài)度，我們必須通過(guò)告訴他們真相來(lái)打擊他們......通過(guò)提出建設(shè)性批評(píng)，而不是成為傷害皇馬的批評(píng)者?；蜀R犯了一個(gè)錯(cuò)誤，就像其他時(shí)候一樣，我們承認(rèn)他們的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在我們也必須承認(rèn)這個(gè)缺點(diǎn)?！?/p>

Marina Fernández表示：“皇馬現(xiàn)在應(yīng)該研究如何盡快改變其品牌形象。出于制度和體育之外的原因，每個(gè)人都在談?wù)撨@件事，這是任何品牌都不愿意看到的，現(xiàn)在俱樂(lè)部必須根據(jù)情況分析這次是否被視為形象危機(jī)?！?/p>

Marilé Pretel補(bǔ)充道：“皇馬的明智之舉是讓俱樂(lè)部的某個(gè)人公開(kāi)解釋原因，而不是通過(guò)記者發(fā)表講話。這個(gè)決定是在沒(méi)有進(jìn)行太多澄清的情況下做出的，沒(méi)有任何聲明，沒(méi)有人談?wù)撨^(guò)這個(gè)問(wèn)題......在這種情況下，你必須知道如何以最直接的方式解決爭(zhēng)議或澄清立場(chǎng)。”